Politica de privacidad

Con quien estas tratando

Reelhop es un producto de Orvix Group LLC. Una empresa, un producto, y ningun vendedor de datos detras.

Que guardamos, y para que

Solo lo que el producto necesita para hacer aquello por lo que viniste.

• Tu cuenta: tu correo, tu nombre, tu idioma, cuando entraste por ultima vez, y tu contrasena guardada como un hash Argon2id. Nunca vemos la contrasena y nunca llega a un registro.
• Tus videos: el archivo que subes, su titulo, el texto que escribiste, el link de afiliada que pegaste, y el tamano, la forma y la duracion del archivo. El archivo vive en nuestro almacenamiento y sale solo a los sitios que elegiste.
• Tus conexiones con las plataformas: los tokens de acceso que entrega una plataforma cuando la conectas. Se guardan cifrados y nunca se escriben en un registro, ni siquiera cortados a la mitad.
• Tus clics: cuando alguien toca uno de tus enlaces cortos anotamos el momento, el video, el sitio de donde vino, el host de la pagina que lo mando y el pais que reporta nuestro borde. No guardamos la direccion de quien toco, no le ponemos ninguna cookie y no lo seguimos a ningun lado.
• Tu cobro: tu plan, como esta, su periodo, y los identificadores que nos da Stripe. El numero de tu tarjeta nunca toca nuestros servidores.
• Los avisos que te mandamos: cual, cuando, y si salio por correo.

Lo que nunca hacemos

• No vendemos tus datos y no los alquilamos.
• No tenemos red de publicidad ni analitica de terceros. La pagina que estas leyendo no carga nada de nadie mas.
• No entrenamos modelos con tus videos.
• Nunca mandamos mensajes, comentarios ni seguimientos desde tus cuentas. Publicar lo que nos pediste publicar es lo unico que hacemos ahi.

Las APIs de las plataformas y que les pedimos

Publicamos solo por las APIs oficiales, y a cada una le pedimos el permiso mas pequeno que hace el trabajo.

• Instagram: permiso para publicar contenido en la cuenta profesional que conectes, y para leer su nombre y que veas cual quedo conectada.
• YouTube: permiso para subir un video a tu canal y para leer el estado de ese video, y asi poder decirte que esta vivo de verdad en vez de suponerlo.
• Facebook: permiso para listar tus paginas y que elijas una, y para publicar en la que elegiste.
• TikTok: permiso para publicar un video en tu cuenta y para leer el perfil basico, y asi veas cual quedo conectada.
• No pedimos nada mas. No leemos tus mensajes, ni tus seguidores, ni tus otras publicaciones, y nunca publicamos nada que no hayas subido tu.
• Nos puedes cortar cuando quieras, desde la plataforma o desde tu cuenta aqui. Cuando una conexion termina, sus tokens se borran.

Cookies

Dos, y las dos hacen algo que pediste.

• Una cookie firmada que te mantiene dentro treinta dias.
• Una cookie con el idioma que elegiste, para que la app abra en el.
• Nada mas. Ninguna cookie de publicidad, ninguna de terceros, y ninguna sobre las personas que tocan tus enlaces.

Quien mas lo toca

Unos cuantos proveedores hacen una pieza cada uno, y cada uno recibe solo lo que esa pieza necesita.

• Nuestro proveedor de cobro, Stripe, que guarda los datos de la tarjeta para que no los guardemos nosotros.
• Nuestro proveedor de correo, que entrega los avisos que te mandamos.
• Nuestro proveedor de almacenamiento, que guarda tus archivos de video.
• Nuestros proveedores de base de datos y de alojamiento, que hacen correr el producto.
• Los sitios que conectes, que reciben el video y el texto que nos dijiste que publicaramos.

Cuanto tiempo lo guardamos

• Tu cuenta y tus videos siguen mientras tu cuenta siga abierta. Nunca borramos tu trabajo porque falle un pago.
• Si cierras tu cuenta, tus videos, tus enlaces y tus clics se van en treinta dias, y las copias que quedan en los respaldos se van con el ciclo del respaldo, en noventa dias.
• Los registros de pago se quedan lo que exigen las reglas fiscales y contables. Dicen que se pago un plan; no dicen nada de tus videos.
• Los tokens de una plataforma se van en cuanto la desconectas o cierras la cuenta.

Que puedes pedir

• Llevartelo todo cuando quieras. Tu pantalla de cuenta exporta tus videos, tus enlaces, tus clics y el estado de cada publicacion en un solo archivo, y esa exportacion no se bloquea nunca, ni siquiera cuando un pago fallo.
• Corregir lo que este mal. Tu nombre, tu correo y tu idioma son tuyos y los cambias tu.
• Hacerlo desaparecer todo. La pagina de borrar tus datos dice exactamente como, que se va, y cuanto tarda.

Menores

Esto no es para menores. Tienes que tener edad suficiente para tener cuenta en los sitios que conectes, y al menos dieciocho anos para pagar un plan.

Cuando esto cambie

Si cambia en algo que te importe, te escribimos al correo de tu cuenta antes de que entre en vigor. No reescribimos esta pagina en silencio esperando que nadie la lea dos veces.