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Borrar tus datos

Como llevarte todo, y como hacer que todo desaparezca. Irse no deberia ser una pelea.

Ultima actualizacion: 19 de septiembre de 2026.

Primero, llevate tu trabajo

Tu pantalla de cuenta exporta tus videos, tus enlaces, tus clics y el estado de cada publicacion en un solo archivo. Hazlo antes de pedirnos que borremos, porque borrar es definitivo. La exportacion no se bloquea nunca, pase lo que pase con tus pagos.

Como pedirlo

Esto lo hace una persona, y preferimos decirtelo a ensenarte un boton que por dentro abre un ticket.

  • Escribenos desde el correo que tiene tu cuenta, con la palabra borrar en el asunto.
  • Contestamos a ese mismo correo en tres dias habiles, para que nadie mas pueda pedir que tu cuenta desaparezca.
  • El borrado queda hecho en treinta dias, y te volvemos a escribir cuando esta terminado.

Que se va

  • Tus videos y los archivos en si.
  • Tus enlaces cortos, que dejan de funcionar, y cada clic anotado en ellos.
  • Tu cuenta, tu nombre, tu correo y tu membresia.
  • Los tokens de cada plataforma que tuvieras conectada.
  • Los avisos que te habiamos mandado.

Que se queda, y por que

Los registros de pago que las reglas fiscales y contables nos obligan a guardar. Dicen que se pago un plan y cuando. No dicen nada de tus videos, ni de tus enlaces, ni de tu publico.

Si solo quieres desconectar un sitio

Para eso no hace falta borrar nada. Desconecta la plataforma desde tu pantalla de cuenta y lo demas sigue funcionando, sin esa.

Cortanos tambien en la plataforma

Borrar tu cuenta aqui termina nuestro lado de la conexion. Tambien la puedes revocar desde la plataforma, y conviene hacer las dos cosas:

  • Google y YouTube: abre la pagina de permisos de tu cuenta de Google y quita esta app.
  • Facebook e Instagram: en tus ajustes, abre aplicaciones y sitios web y quita esta app.
  • TikTok: en la app, entra en ajustes, luego seguridad y permisos, y quita esta app.

https://myaccount.google.com/permissionshttps://www.facebook.com/settings?tab=applications

Dudas con algo de esto? Escribe a support@reelhop.app y te contesta una persona.

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